注細(xì)節(jié) 提品質(zhì)--潤州保安&潤馨物業(yè)開展保安物業(yè)負(fù)責(zé)人商務(wù)禮儀基本技能培訓(xùn)

“人無禮則不生，事無禮則不成”，為進(jìn)一步提升公司員工綜合素質(zhì)，塑造企業(yè)良好對外形象、增強(qiáng)企業(yè)社會影響力、提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，上周，潤州保安&潤馨物業(yè)開展了“商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)”活動，邀請專業(yè)講師對公司80多名相關(guān)崗位員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)課程結(jié)合了公司性質(zhì)及工作業(yè)務(wù)實際情況而量身打造，圍繞言、行、舉、止及形象等方面，對禮儀概論、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)講解禮儀、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)餐飲禮儀等塊內(nèi)容進(jìn)行了深入的講授。主要包括：制服穿著得體，西裝、保安制服、物業(yè)制服；領(lǐng)帶絲巾的系法；交流合乎情理，十一字禮貌用語；匯報工作規(guī)范化；如何遞送接受物品；布置工作精細(xì)化；正確引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)主；接待握手鞠躬禮儀；電話禮儀；端茶接水，拉椅就坐等等。

課程通過理論講解、現(xiàn)場示范、情景教學(xué)、課堂互動等多種方式，老師們?yōu)榇蠹規(guī)砹司噬鷦拥呐嘤?xùn)體驗，參訓(xùn)人員認(rèn)真聽講，積極參與，所有人員都踴躍互動。

通過此次培訓(xùn)，不僅豐富了員工的禮儀知識，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識，更為達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外樹企業(yè)形象”的目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。